Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Derivqenai, Martinistraße 62-66, 28195 Bremen (nachfolgend "Anbieter") und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der Werkstattsoftware für Fahrradbetriebe.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software zur Verwaltung von Werkstattaufträgen, Ersatzteilen, Kundenbenachrichtigungen und zur Kassenführung zur Verfügung. Der Zugang erfolgt über einen Webbrowser. Folgende Leistungsmodule sind je nach gewähltem Tarif enthalten:

• Auftragsverwaltung mit Statusverfolgung und Schadensfotos
• Ersatzteillager mit Mindestbestandswarnung
• Automatische Kundenbenachrichtigung per SMS
• Kostenvoranschlag-Generator mit PDF-Ausgabe
• Kassenanbindung gemäß KassenSichV mit TSE

Der Anbieter stellt die Software im Rahmen des vereinbarten Servicefensters zur Verfügung. Wartungsfenster werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung des Angebots durch den Kunden oder durch Aktivierung des Zugangs zustande. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate, soweit nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt wird. Die Kündigung kann per E-Mail an [email protected] erfolgen.

Die Vergütung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Preisblatt. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen werden monatlich im Voraus gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, nach Ablauf einer Nachfrist den Zugang zur Software zu sperren. Verzugszinsen werden gemäß § 288 BGB berechnet. Eine einmalige Einrichtungsgebühr kann separat vereinbart werden.

Der Anbieter räumt dem Kunden ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Recht ein, die Software für eigene betriebliche Zwecke zu nutzen. Die Nutzung ist auf die im Vertrag vereinbarte Anzahl von Nutzerkonten beschränkt.

Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten keinen Zugang zu gewähren. Missbräuchliche Nutzung ist unverzüglich zu melden. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen Daten verantwortlich.

Soweit der Kunde personenbezogene Daten seiner Kunden über die Software verarbeitet, handelt es sich um eine Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Hierfür wird zwischen den Parteien ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

Hinsichtlich der Verarbeitung der Daten des Kunden selbst gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters unter derivqenai.digital/privacy.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit der Software an. Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail angekündigt und möglichst außerhalb der regulären Geschäftszeiten durchgeführt.

Störungen, die der Kunde meldet, werden nach Priorität bearbeitet. Kritische Störungen, die den Betrieb vollständig unterbrechen, werden bevorzugt behandelt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Bremen, sofern der Kunde Kaufmann ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Stand: 15. Mai 2026.